全文發(fā)布!《20款手游APP未成年人保護機制測評報告(2024)》焦點(diǎn)一覽

2024-06-05 13:24:03 21世紀經(jīng)濟報道 21財經(jīng)APP 蔡姝越,吳立洋

21世紀經(jīng)濟報道記者蔡姝越,南方財經(jīng)全媒體記者吳立洋,實(shí)習生王海晴,黃冰清上海報道

自“史上最嚴”防沉迷新規出臺后,長(cháng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域青少年權益的南財合規科技研究院,已用科學(xué)的評測指標與網(wǎng)絡(luò )游戲領(lǐng)域的未成年人保護工作同頻共振近四年。

一個(gè)令人欣慰的事實(shí)是,在各方力量的共同推動(dòng)下,網(wǎng)游未成年人保護建設工作已有了可感可知的進(jìn)步?!?023中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進(jìn)展報告》的調研結果顯示,未成年人游戲消費量及消費水平進(jìn)一步降低,28.86%的未成年人游戲用戶(hù)消費減少,高于消費增多的用戶(hù)占比,未成年人游戲消費意愿下降。在“休息時(shí)間會(huì )做哪些事情”的調查中,“玩網(wǎng)絡(luò )游戲”僅排在第六位,低于觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )視頻等行為。

隨著(zhù)又一年“六一”的到來(lái),游戲產(chǎn)業(yè)的防沉迷機制建設也將迎來(lái)新一輪的“摸底測驗”。

2024年6月,南財合規科技研究院在2021年至2023年的基礎上,持續升級測評指標,連續第四年如期推出《20款手游APP未成年人保護機制測評報告(2024)》兩萬(wàn)字報告及系列解讀專(zhuān)題解讀報道。 

本次發(fā)布的報告聚焦“主流游戲廠(chǎng)商未成年人保護機制”的核心議題,分為四個(gè)主要部分: 

  1. 背景與測評方法:報告首先對國內游戲產(chǎn)業(yè)的現狀、監管環(huán)境以及相關(guān)法律法規進(jìn)行了全面的梳理和介紹。在這一基礎上,結合各大應用商店的下載排名和未成年人玩家的實(shí)際興趣,精心挑選了20款受歡迎的、仍在運營(yíng)中的手機游戲進(jìn)行深入測評。
  2. 測評結果展示:報告詳細展示了測評得分,并從防沉迷機制的“事前預防”、“事中監管”、“事后處理”以及特別測評項目“渠道服未成年人保護機制建設”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,對受測游戲進(jìn)行了評估,揭示了不同游戲廠(chǎng)商在未成年人保護機制方面的長(cháng)處與短板。
  3. 問(wèn)題與結論總結:基于測評結果,報告深入分析了游戲廠(chǎng)商在未成年人保護機制建設方面的成就與不足,指出了需要改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。 
  4. 第三方視角合規建議:針對發(fā)現的問(wèn)題,報告提出了一系列建設性的合規建議,旨在促進(jìn)游戲廠(chǎng)商、家長(cháng)、學(xué)校以及社會(huì )各界的多方協(xié)作,共同構建更加完善的未成年人保護體系。

在系列報道的五篇稿件中,我們總覽了此次測評全流程中20款手游的整體防沉迷機制建設情況。并觀(guān)察在新一輪防沉迷“摸底考”中,各家游戲廠(chǎng)商表現如何。

第一篇《20款手游未成年人保護機制測評(2024)①:〈迷你世界〉8歲以下竟能充值;渠道服防沉迷漏洞凸顯》中,對報告的整體測評結果進(jìn)行了梳理總結,20款手游APP的得分結果平均值是79.1分,總體得分已接近高等級;

第二篇《20款手游未成年人保護測評報告(2024)②:〈彈殼特攻隊〉等未明確是否商用個(gè)人信息;監護人知情權建設仍原地踏步》,聚焦游戲正式開(kāi)始前的“事前防護”工作,觀(guān)察各家游戲廠(chǎng)商如何守好未成年人進(jìn)入游戲前的第一道關(guān)卡; 

第三篇《20款手游未成年人保護測評報告(2024)③:“未成年人模式”建設進(jìn)步顯著(zhù);〈迷你世界〉8歲以下竟能充值》則重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)游防沉迷系統的“游戲中”環(huán)節,深入觀(guān)察各家廠(chǎng)商落實(shí)限時(shí)限充和內容防護建設的相關(guān)情況;

第四篇《20款手游未成年人保護測評報告(2024)④:〈森之國度〉〈我的御劍日記〉客服稱(chēng)虛擬貨幣或符合限額不予退款》從游戲內客服的易觸達性、未成年充值退款訴求的處理效率等環(huán)節入手,探索了解各廠(chǎng)商對未成年充值的補救措施,是否提供與其監護人溝通的途徑;

第五篇《20款手游未成年人保護測評報告(2024)⑤:家長(cháng)參與度不足,客服靈敏度待提升……應如何掃除防沉迷系統下的“盲區”?》根據本次測評結果,從第三方視角提供詳盡的合規建議,并進(jìn)一步探討游戲公司應采取哪些措施,以建立更加完善的未成年人保護系統。

未成年人網(wǎng)絡(luò )保護工作對于保護青少年的身心健康,培養青少年成為負責任的數字時(shí)代公民而言至關(guān)重要。

南財合規科技研究院相信,隨著(zhù)游戲產(chǎn)業(yè)的持續創(chuàng )新和升級,游戲行業(yè)正朝著(zhù)更多積極價(jià)值的方向發(fā)展。包括游戲公司在內的社會(huì )各界,對未成年人的保護將變得更加細致和規范。在技術(shù)、市場(chǎng)和法律層面,不斷優(yōu)化升級的防沉迷系統將對青少年的健康成長(cháng)和游戲產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展帶來(lái)深遠影響。

以下為報告全文鏈接:

《20款手游APP未成年人保護機制測評報告(2024)》

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出品:南財合規科技研究院數字娛樂(lè )課題組

策劃:曹金良

統籌:蔡姝越

撰寫(xiě):蔡姝越、吳立洋、王海晴、黃冰清

設計總監:林軍明

設計統籌:林潢

創(chuàng )意策劃:黃蘭雯

設計師:黎旭廷盧紅志岳辰菡

校對:黃志明 

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